En tant que directeur associé de la conformité et de la gestion des risques pour MCAP, Steven Edwards joue un rôle essentiel dans les succès et la sécurité de la plus grande société indépendante de financement hypothécaire du Canada. Qu'il dirige et gère le personnel, qu'il apporte son soutien aux gens de MCAP en ce qui concerne notre Code de conduite professionnelle ou qu'il supervise l’implantation et la gestion des initiatives de surveillance des risques, Steven Edwards joue un rôle clé dans la préservation de la réputation de MCAP et dans la stimulation d'une croissance durable, en veillant à ce que les exigences en matière de conformité soient respectées grâce à des solutions commerciales pratiques.
Une riche expérience dans le domaine financier
Avant de commencer son parcours avec MCAP il y a près de quatre ans, Steven a travaillé pour l'une des six grandes banques canadiennes dans divers postes, notamment dans le service à la clientèle, les ventes, la gestion du personnel, le leadership, la gestion des produits, les politiques et les paiements (au sein de la banque et en tant que consultant). Comme il l'explique, « les risques et la conformité ont été le fil conducteur de toutes mes expériences. J'ai développé une passion pour ce domaine en travaillant comme gestionnaire relationnel des comptes, en étroite collaboration avec les gestionnaires de risques qui évaluaient les demandes de prêts sur le marché des petites et moyennes entreprises. »
Cette expérience variée a conduit Steven à la gestion des politiques, à la direction et à la gestion d'une série de produits internes et de politiques opérationnelles, ainsi qu'à la conformité réglementaire – autant d'éléments qu'il a pu mettre à profit lorsqu'il a rejoint l'équipe de MCAP. Comme on peut s'y attendre, les risques et la conformité peuvent présenter des défis complexes et uniques, mais Steven et son équipe les relèvent avec confiance. « Nous vivons dans un monde de bons et mauvais, de noir et blanc, et parfois nous nous retrouvons entre ces deux pôles, explique-t-il. Mon rôle, comme celui de mes collègues de l'équipe des risques et de la conformité, est de vous aider à naviguer dans ces situations intermédiaires pour obtenir les meilleurs résultats qui protègent et améliorent la réputation de MCAP. »
«Chez MCAP, nous avons des talents exceptionnels, mais surtout des personnes exceptionnelles.»
La différence MCAP
En ce qui concerne le travail au sein de MCAP et ce qui distingue l'équipe, Steven Edwards souligne la camaraderie, la fierté et la passion que chacun apporte à son travail. « Chez MCAP, nous avons des talents exceptionnels, mais surtout des personnes exceptionnelles, souligne-t-il. Toutes les personnes que j'ai contactées ont été très aimables et m'ont accordé du temps en me faisant part de leurs idées, de leurs conseils et de leurs suggestions. »
Le personnel de MCAP a joué un rôle central dans sa croissance et son perfectionnement au fil des ans, l'une de ces personnes étant la gestionnaire de Steven. « Ma gestionnaire m'apporte un grand soutien en matière de carrière et de développement personnel, mentionne-t-il. Je la rencontre régulièrement pour discuter de mes plans de carrière et demander des conseils, des orientations, etc. Elle m'a aidé à identifier des opportunités de croissance stimulantes dans le cadre de mes fonctions qui sont bénéfiques pour mon poste actuel, mais aussi pour le développement de mes futures tâches. »
«Soyez ouvert à l'apprentissage d'autrui — indépendamment de la hiérarchie ou de l'ancienneté. Chacun a quelque chose à enseigner. Écoutez avec humilité et apprenez avec intention.»
La Culture bleue : la force derrière ce que nous faisons
La Culture bleue est au cœur des activités de MCAP et selon Steven, notre Code de conduite professionnelle, notre culture et la manière dont nous conduisons nos affaires sont liés. « Nos valeurs sont la base : notre code n'est pas seulement un ensemble de règles et de règlements; c'est un guide sur la façon dont nous travaillons ensemble avec intégrité et détermination, et ce, chaque jour au bénéfice des parties prenantes tant internes qu'externes de MCAP. Incarner nos valeurs, c’est ça la Culture bleue. »
Embrasser le parcours
Pour Steven, la croissance et le perfectionnement ne sont pas des choses qui se produisent passivement; il les poursuit activement et se met au défi de s'améliorer autant sur le plan professionnel que personnel. Lorsqu'on lui demande quel serait son meilleur conseil de carrière, il répond que « le changement est un parcours et non une destination. » La peur et l'inconfort sont des éléments normaux d’un processus qui peut être dérangeant. Ce sont aussi des étapes vers la croissance et le progrès. Acceptez le changement et développez un certain confort dans l'inconfort. »
