Après 23 ans passés chez MCAP, Blake Kadatz a connu une carrière marquée par une croissance considérable. De ses débuts au centre d'appels de MCAP à sa sortie de l'université jusqu'à son poste actuel de directeur principal des rapports de risques et des contrôles techniques au sein de l’équipe de l’optimisation des activités de MCAP, le parcours de Blake reflète le potentiel de croissance qu’il est possible de développer lorsque vous vous appropriez votre carrière.
La croissance professionnelle parallèlement à la croissance de l'entreprise
Au fil de sa carrière chez MCAP, Blake a occupé divers postes. Après ses débuts en centre d'appels, il a évolué vers la souscription en tant que spécialiste de la documentation puis souscripteur, avant de devenir analyste de la qualité des actifs (AQA) au sein de l’unité d’évaluation des risques de crédit, en auditant les dossiers. « À l’époque, les audits étaient effectués manuellement sur des dossiers papier, explique Blake.
À mesure que MCAP a grandi et que la technologie a progressé, je me suis concentré sur l'amélioration de l'efficacité grâce à l'automatisation, en passant d'innombrables heures à apprendre sur YouTube, mais aussi par essais et erreurs. » Blake a ensuite occupé le poste d’analyste principal de la qualité des actifs avant de progresser vers un poste de gestion pour l'équipe de la qualité des actifs, où il a pu mettre en œuvre des améliorations aux processus et aux rapports.
«À mesure que MCAP a grandi et que la technologie a progressé, je me suis concentré sur l'amélioration de l'efficacité grâce à l'automatisation, en passant d'innombrables heures à apprendre sur YouTube, mais aussi par essais et erreurs. »
Il a finalement été chargé de développer le programme actuel de qualité des actifs. Après le lancement du programme, Blake est passé à la gestion de l'équipe des analyses quantitatives, supervisant les rapports sur les risques de crédit tout en continuant à soutenir le programme de qualité des actifs. Comme le souligne Blake : « J'ai vraiment aimé pouvoir grandir avec MCAP; l’entreprise est passée de moins de 2 milliards $ d'actifs sous gestion à plus de 150 milliards $ aujourd'hui. »
En 2023, il a rejoint l'équipe de l'optimisation des activités, élargissant son champ d'action aux rapports d'origination et aux améliorations des processus et systèmes. Un aspect qu’il apprécie dans son rôle actuel est « l’autonomie et la capacité à résoudre les problèmes de manière créative. La diversité apporte chaque jour de nouveaux défis et de nouvelles opportunités d’innovation. »
S’approprier sa carrière
Blake se distingue particulièrement par son dynamisme et sa débrouillardise. En plus d’acquérir de nouvelles compétences sur YouTube, il s’est lancé dans des cours en ligne et des expériences pratiques pour améliorer ses aptitudes. Il a également utilisé les nombreuses ressources offertes par MCAP - et surtout les ressources humaines, en s'engageant avec ses collègues et en tirant parti de l'expertise interne - ainsi que les outils internes tels que M-Talent, pour se perfectionner et croître. Reconnaissant l’importance de rester à l’avant-garde des technologies et tendances de l’industrie qui sont en constante évolution, Blake travaille également à l’obtention d’un diplôme en intelligence des affaires pour maintenir ses compétences à jour et approfondir ses connaissances techniques.
L’efficacité est un domaine dans lequel MCAP s’efforce d’exceller. Comme Blake l’explique, « MCAP possède une culture qui privilégie l’innovation et l’amélioration continue. » C'est quelque chose que nous pouvons faire en investissant dans la bonne technologie qui permet d’obtenir de meilleurs rapports et de prendre de meilleures décisions, ce qui aide Blake et les autres employés de MCAP à exceller dans ce qu'ils font.
«MCAP possède une culture qui privilégie l’innovation et l’amélioration continue.»
Selon Blake, la collaboration et le travail d’équipe font partie du cadre qui aide les employés de MCAP à connaître le succès – deux caractéristiques intrinsèques de la Culture bleue. La collaboration entre les services, la transparence de la haute direction et une culture d’apprentissage et d’amélioration continue sont autant d’aspects qui contribuent à l’environnement positif au sein de MCAP.
Remettre en question le statu quo
«Prenez l’initiative de trouver des moyens pour améliorer non seulement les processus, mais aussi vous-même.»
Avec plus de deux décennies d'expérience chez MCAP, Blake a fait progresser sa carrière et a continué à persévérer en faisant toujours preuve de curiosité – et c'est un conseil de carrière qu'il aime partager avec ceux et celles avec qui il interagit. « N’ayez pas peur de demander pourquoi les choses sont faites d’une certaine manière ou de supposer qu’elles doivent être ainsi », partage Blake. « Prenez l’initiative de trouver des moyens pour améliorer non seulement les processus, mais aussi vous-même. »
